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Disponibilités cette semaine

Questions fréquentes · 15 réponses · Mise à jour août 2026

Tout ce qu'on me demande
avant le premier rendez-vous.

Réservation, accès au studio, différences entre les poses, hygiène, garantie, fidélité. Des réponses complètes, sans jargon. Si la vôtre n'y est pas, elle arrive par SMS et je réponds en moins de 24h.

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15questions traitées
L’essentiel avant de réserver

Les chiffres qui
répondent déjà.

Un acompte, une garantie, un délai d'annulation, une durée de séance. Le reste est détaillé rubrique par rubrique juste en dessous.

BESOIN D'UNE RÉPONSE RAPIDE ?

04 · DURÉE D'UN RENDEZ-VOUS
15 min – 2h

de nail art – design personnalisé à pose d’extension au gel avec chablons

15 QUESTIONS · 5 RUBRIQUES
Rubrique 01

Réservation & prise de RDV.

3 QUESTIONS

  • Via UpNails (lien dans le header) ou par SMS au 07 XX XX XX XX. La prise de RDV en ligne est disponible 24h/24.

  • Oui, jusqu'à 24h avant via UpNails ou par SMS. Au-delà, un acompte de 15€ peut être retenu.

  • Oui, 15€ pour les nouvelles clientes et pour les poses longues. Il est entièrement déductible du montant final.

Rubrique 02

Accès & localisation.

3 QUESTIONS

  • Non, je reçois exclusivement à mon domicile à Rouen (rive droite). L'adresse exacte est communiquée à la réservation.

  • À Rouen, rive droite (76000). Le quartier et l'adresse précise sont transmis après confirmation du RDV.

  • Oui, stationnement en voirie possible à proximité. Je vous transmets les informations pratiques avec l'adresse.

Rubrique 03

Prestations & produits.

4 QUESTIONS

  • Entre 3 et 4 semaines, à condition de respecter les conseils d'entretien. Un remplissage est conseillé toutes les 3 semaines.

  • Non, à condition que la dépose soit réalisée correctement (jamais en arrachant). J'utilise uniquement des produits sans HEMA, conformes aux normes européennes.

  • Aucun problème. Une dépose complète peut être ajoutée (+10€, 30 min). Si la pose précédente est en bon état, on peut partir sur un remplissage.

  • Des gels de construction et finitions sans HEMA, hypoallergéniques, de marques européennes (Kodi, Anthon, Gel de Base françaises). Aucun produit de contrefaçon.

Rubrique 04

Vie pratique.

3 QUESTIONS

  • Carte bancaire (via terminal SumUp), espèces, virement instantané (Lydia / PayLib). Règlement en fin de séance.

  • Mardi au samedi, 9h à 19h, sur rendez-vous uniquement. Pas de créneau walk-in.

  • Oui. Certains produits sont évités par précaution ; nous adaptons les soins en fonction de votre état.

Rubrique 05

Hygiène & sécurité.

2 QUESTIONS

  • Stérilisation en autoclave après chaque cliente. Les outils non stérilisables sont à usage unique et jetés après chaque RDV.

  • Oui. Activité déclarée en micro-entreprise, assurance RC professionnelle souscrite.